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El presente sitio web y la plataforma mee® (en adelante, la «Plataforma») son titularidad de Instituto de Biotecnología Médica Aplicada, S.L. (en adelante, «mee», «nosotros» o el «Titular»), con los siguientes datos:
La realización de un pedido, el registro de una cuenta o el simple uso de la Plataforma atribuyen la condición de Usuario e implican la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones en la versión vigente en cada momento, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, cuando proceda, el Documento de Consentimiento Informado.
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mee es un servicio sanitario de análisis genético que permite al Usuario conocer información relativa a su salud a partir de la secuenciación de su material genético. El servicio puede incluir, según el plan o producto contratado:
Los productos y servicios concretos, sus características y su precio son los que se describen en la Plataforma en el momento de la contratación.
Los análisis y resultados ofrecidos por mee tienen finalidad sanitaria y se prestan bajo la supervisión de profesionales sanitarios cualificados, conforme a la normativa aplicable. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que:
mee no garantiza la detección de todas las variantes o condiciones posibles, ni que la información tenga aplicación clínica o terapéutica en todos los casos.
Para contratar es necesario:
mee podrá denegar o cancelar el registro de quienes incumplan estos requisitos.
Dada la naturaleza del servicio, la contratación requiere la prestación previa del Consentimiento Informado, en el que se detallan el alcance del análisis, sus limitaciones, el tratamiento de la muestra y de los datos genéticos, y el derecho a revocarlo.
El tratamiento de los datos personales, de salud y genéticos del Usuario se rige por la Política de Privacidad de mee y por la normativa aplicable (RGPD, LOPDGDD, Ley 14/2007 de Investigación Biomédica y Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente). Le recomendamos leer ambos documentos antes de contratar.
Una vez confirmado el pedido: (i) se le hará llegar el kit de recogida de muestra, en su caso; (ii) el Usuario tomará la muestra siguiendo las instrucciones facilitadas y la remitirá al laboratorio indicado; (iii) la muestra será secuenciada y analizada en un laboratorio acreditado; y (iv) los informes resultantes se pondrán a disposición del Usuario en su área privada.
Los plazos de entrega del kit y de disponibilidad de resultados son estimativos y dependen, entre otros, de la calidad de la muestra y de los procesos de laboratorio. mee informará al Usuario de las incidencias relevantes (por ejemplo, una muestra insuficiente que requiera repetición).
Los precios aplicables son los publicados en la Plataforma en el momento de la compra, impuestos incluidos cuando así se indique. mee se reserva el derecho a modificar los precios, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
La Plataforma puede operar con un sistema de créditos/monedero que permite adquirir saldo para canjearlo por informes u otros servicios. Los créditos se rigen por estas Condiciones, no son canjeables por dinero salvo que la ley lo exija y se aplican según las reglas indicadas en la Plataforma.
El pago se realiza a través de la pasarela segura Stripe. mee no almacena los datos completos de su tarjeta. La factura correspondiente se emitirá y pondrá a disposición del Usuario en formato electrónico.
Determinados planes se contratan en régimen de suscripción con renovación automática. En tal caso:
Conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el Usuario consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales para desistir del contrato. No obstante, en atención a la naturaleza del servicio:
Para ejercer el desistimiento, cuando proceda, puede comunicarlo de forma inequívoca a info@meegenome.com. Atenderemos su solicitud y, si corresponde, el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago empleado.
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Plataforma y, en particular, a no: (i) facilitar datos falsos o de terceros; (ii) suplantar la identidad de otra persona o utilizar muestras ajenas; (iii) acceder sin autorización a sistemas o cuentas; (iv) introducir código malicioso o realizar acciones que dañen, sobrecarguen o inutilicen la Plataforma; (v) reproducir, distribuir o explotar comercialmente los contenidos o informes sin autorización; ni (vi) emplear el servicio con fines contrarios a la ley, la moral o el orden público.
Todos los derechos sobre la Plataforma, su software, marcas (incluida mee®), diseños, textos, bases de datos y la estructura y presentación de los informes corresponden a mee o a sus licenciantes. La contratación del servicio otorga al Usuario una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar los informes y resultados con fines propios y no comerciales. Los datos genéticos del Usuario le pertenecen y su tratamiento se rige por la Política de Privacidad y el Consentimiento Informado.
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